PENGANTAR TRAINING
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 adalah standar internasional yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu (SMM). Organisasi menggunakan standar ini sebagai sarana (tool) untuk menunjukkan kemampuan operasional secara konsisten dalam menyediakan produk dan layanan yang memenuhi keinginan pelanggan dan persyaratan peraturan.
Standar ISO 9001 ini bersifat umum dan dapat diterapkan di seluruh jenis organisasi tanpa melihat besaran maupun lokasi di mana organisasi tersebut berada.
PENGANTAR TRAINING
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 adalah standar internasional yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu (SMM). ISO 9001:2015 sudah diadopsi oleh lebih dari 130 negara. Secara periodik ISO 9001 ini harus melalui proses review yang komprehensif sehingga mengalami beberapa kali revisi. Pada prinsipnya revisi standard ISO bertujuan untuk memungkinkan organisasi beradaptasi dengan perubahan dunia, dan meniscayakan organisasi untuk selalu beradaptasi dalam meningkatkan kinerjanya.
PENGANTAR TRAINING
Dalam penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015, Internal audit merupakan persyaratan wajib yang harus dilakukan secara periodik oleh suatu organisasi. Internal audit menjadi bagian dari C (Check) pada siklus PDCA yang dilakukan untuk mengevaluasi efektifitas penerapan sistem manajemen mutu yang sudah berjalan, meyakinkan adanya perbaikan yang berkesinambungan dan bisa menjadi sebuah acuan dan persiapan untuk audit eksternal dari pelanggan atau badan sertifikasi.